商品使用諮詢-土鍋壓力IH電子鍋系列

Q.本土鍋的特徵

本土鍋是由陶土製成的，因此擁有鎖住熱能的特性，將熱能慢慢傳導的特徴。

加上遠紅外線的效果，在沸騰時產生大量微粒氣泡，讓米粒直接由水蒸氣進行加熱，確實的將熱能傳遞到每一粒米飯，炊煮出粒粒飽滿的米飯。

可以炊煮出鍋巴飯也是本土鍋的特徴。

Q.本土鍋會破嗎?

由於是陶器，因此如果摔落或強力碰撞的話，也是有可能會破。

但本土鍋是採用三度的燒製，強度比一般陶土鍋具的強度還強，在正常使用的情況下，不會破裂。

Q.本土鍋與瓷器碰撞會破裂。確定是1200℃窯燒製成的嗎?

確定是1200℃窯燒製成。

因為如果窯燒溫度低於1200℃本土鍋會無法達到應有尺寸要求，而無法組裝在本體裡。此外，假使低於1200℃的窯燒製品，塗上釉薬，再度窯燒後，釉薬表面會有裂痕、產生不良。

茶碗=瓷器成份（石和土）、土鍋=陶器成份（只有土）的強度

因此瓷器的強度會更強。所以如果互相碰撞依碰撞的位置可能會產生破裂。

Q.本土鍋內會變白

因為水中含有礦物質成份及米湯成份殘留。建議使用檸檬酸清洗。（品管建議）

Q.希望可以告知本土鍋導熱的構造

土鍋外底部有(銀)的塗層作為發熱體。

Q.說明書有提到清潔時不可使用鹼性離子水，但煮飯時可以使用鹼性離子水嗎

炊飯也不可以。本土鍋不建議放入鹼性、酸性物，不論是炊飯或清潔，均不可使用鹼性離子水。

Q.說明書記載本土鍋不可浸泡清洗，相對的會將熱水倒入本土鍋內置放,是什麼意思呢?

本土鍋外側的發熱體，如長時間接觸水，可能會產生剝離，

因此才會說本土鍋外側不可浸泡清洗。本土鍋的內側因會有米粒附著殘留，倒入熱水浸泡則是沒有問題。

Q.本土鍋蓋有痕跡

蓋子塗釉藥窯燒時，放置在檯子上的痕跡。有３個地方，並非傷痕。

即使是一般陶器，沒有上釉藥的地方，例如碗的底部，也都會有痕跡。

Q.本土鍋表面粗糙是否正常?

本土鍋是採用天然陶土窯燒而成。因為天然陶土素材表面自然形成天然粗糙面。

該粗糙面炊煮過程自然形成大量微粒氣泡。藉由氣泡不斷【形成】→【爆裂】更能將熱能傳導至每一粒米芯。

所以表面粗糙是正常現象。並非產品瑕疵。

Q.本土鍋及土鍋蓋可以在微波爐上使用嗎?

（有使用氟素加工的土鍋不可使用）如JPX-A。

且有可能造成過度加熱。造成鍋具損傷。因此不可使用。

Q.可以使用洗碗機及烘碗機嗎?

不可使用

Q.本土鍋是否有使用氟素加工處理?

本土鍋是由陶土製成的，因此擁有鎖住熱能的特性，將熱能慢慢傳導的特徴。

加上遠紅外線的效果，在沸騰時產生大量微粒氣泡，讓米粒直接由水蒸氣進行加熱，確實的將熱能傳遞到每一粒米飯，炊煮出粒粒飽滿的米飯。

可以炊煮出鍋巴飯也是本土鍋的特徴。

Q.米飯沾黏在本土鍋上，該如何清洗較好?

用水泡一下，如果很嚴重的話，可以倒入熱水放置一下，

之後再使用海棉輕輕刷洗。不可使用菜瓜布或硬質清潔物刷洗。

Q.本土鍋可使用小蘇打清潔嗎?

因為小蘇打是鹼性，大量使用的話會造成釉藥受損，且容易附著髒汙。

誠如說明書所述，建議使用廚房專用合成清潔劑清洗。

Q.本土鍋可使用虎牌專櫃購買酵素清潔劑清潔嗎?

不可使用,會造成釉藥及氟素層受損。

虎牌專櫃之酵素清潔劑是用予清潔不鏽鋼真空保溫保冷瓶內膽使用。

Q.有使米飯不沾黏的技巧嗎?

炊煮完成蜂鳴聲響時,不要立刻攪拌米飯。

放置5～10分，再進行攪拌，當本土鍋溫度下降，米飯較容易剝離。

Q.使用金屬刷清潔OK嗎?

因為金屬刷會使本土鍋受傷，不可使用

Q.可以使用「科技海綿」清潔本土鍋嗎?

不可使用

Q.如果本土鍋破裂的話，可以單買本土鍋嗎?

可以購買。請至附近的虎牌商品銷售點購買或洽詢客服0800-888-572。

Q.購買了本土鍋新的蓋子，但顏色完全不同，是不是給錯零件

因為是手工製品，會有表面閃閃發亮有光澤感的，或者木紋感較重較無光澤感的，與一般樹脂成形品相比差異性較大。

要完全相同較為困難。沒有問題可以正常使用。

Q.已將本土鍋放置電子鍋中，卻顯示「未放入內鍋」

是否放入本土鍋是利用中央感應器確認。如果確認已放入電鍋，可能是發熱體受損或其他原因，導致信號無法正確傳達。

請和虎牌維修中心聯絡或洽詢客服專線0800-888-572。

Q.發熱體剝離的原因為何

本土鍋外側清潔不足，導致油份附著(從外觀來看，也可發現發熱體變成茶色），因高溫不斷重覆炊飯，導致剝離。

清洗時水從浮起的地方滲入，然後接著重覆炊飯演變為氣泡狀，最後導致剝離。

Q.如何使用吸水布

如果將本土鍋取出當作盛飯桶使用時，為防止水蒸汽凝成水滴從內鍋蓋滴落飯中，請在內鍋和內鍋蓋間蓋上吸水布即可。

Q.預約快煮時，有嗶嗶聲不能預約，是否為故障

原設計快煮不能預約。

什錦、糯米、調理、洗淨功能選單同樣不能預約。

Q.開始炊煮前吸水時間多長

吸水時間約15分

Q.吃下剩飯適合保溫嗎?

為保有米飯鮮度及口感, 建議當餐食用完畢。

若有剩飯建議以其他容器盛裝後放入冰箱，下次食用時微波爐加熱即可食用。

剩飯若是要以電子鍋保溫,請將剩飯集中內鍋中央保溫,但仍建議儘快食用完畢。

Q.保溫會記憶嗎?

會記憶上一次的保溫模式。例如選擇「不保溫」炊飯，取消後會直接記憶「不保溫」的設定。但例外選擇(即刻保溫)會回到之前的設定。

Q.選擇「不保溫」功能的話，炊飯完成後是否會關掉電源?

炊飯完成後隨即停止通電，面版持續顯示不保溫。且所選選單功能閃爍。( 因為沒有保溫功能, 請儘快食用完。)

Q.最初購買時保溫是設定為什麼呢?

初始設定為「保溫」狀態。

Q.此商品的上蓋是否可以拆洗呢?

不能清洗。為了可以出炊煮出美味米飯，上蓋部也加入了加熱器，可直接從上方進行加熱。

Q.糙米及白米量為1比1狀態炊飯，口感不佳

建議可將糙米泡水（4小時以上為佳），水量比白米多一點，選擇糙米選單。

Q.炊飯溫度為幾度？

內鍋內受熱溫度可高達240℃。內鍋外側受熱溫度可高達280℃。

相關炊飯溫度變化，主要是視時間管理及土鍋特性研所研發商品，及虎牌機密技術炊,飯溫度無法公開。

Q.土鍋及本體的縫隙間，附著澱粉質，產生溢鍋

有可能是内蓋的墊圈附著異物造成。

Q.本土鍋放入本體間有間隙

因為是本土鍋和本體間多少會有些間距。為了防止鍋子過重造成破裂，在本體土灶台內有3個地方使用矽膠墊支撐。

Q.面版通電開始後，開始操作開關後，亮燈後又消失了，是故障嗎

為節省能源，所搭載的人體感應，在操作完成後經短暫時間後螢幕會自動消失，並非故障。

Q.可以調整鍋巴口感嗎?

可從３段火力中調整。喜歡鍋巴的話可以選擇火力強，希望不要有鍋巴時可選擇火力弱。也可參考說明書微調鍋巴程度。但因土鍋的特性，即使選擇火力弱的情況下，也有可能產生輕微鍋巴。

Q.內蓋的墊圈是否可以拔下拆洗?

此墊圈是無法拔下的，請不要強摘取下。

Q.本土鍋顏色為何選擇黑色?

釉藥選用黑色,遠紅外線放射效率會提升約8％。