產品及維修問題-不鏽鋼保溫保冷瓶系列

Q.不鏽鋼為什麼也會帶磁?

人們常以為磁鐵吸附不鏽鋼材，驗証其優劣和真偽；不吸無磁，認為是好的，貨真價實；吸者有磁性，則認為是冒牌假貨。

其實，這是一種極其片面的、不切實的錯誤的辨別方法。

不鏽鋼的種類繁多，常溫下按組織結構可分為2類：

1.奧氏體型：如304、321、316、310等；奧氏體型是無磁或弱磁性(耐蝕性優於馬氏體或鐵素體型 )

※304不鏽鋼經過冷加工，組織結構也會向馬氏體轉化，冷加工變形度越大，馬氏體轉化越多，鋼的磁性也越大 。

※如需將磁性消除可以再經過高溫 處理, 恢復其組織結構即可，因此部份保溫類產品會產生弱磁性原因。

2.馬氏體或鐵素體型：如430、420、410等；馬氏體或鐵素體是有磁性的。

而TIGER保溫瓶類產品則是採用奧氏體型304 不銹鋼材料 ，也有其他品牌是採用馬氏體或鐵素體型(如430等材料)，因此會具有磁性。

然而保溫瓶保溫效果好壞並不是取決於材料, 而是 不銹鋼雙重真空技術，日本虎牌除了採用耐蝕性較優的 304 材料，

並擁有世界先進 不銹鋼雙重真空技術才能生產出保溫性能優異各類產品.絕對和材料沒有關係, 重點是成型生產技術和真空技術。

Q.異常及故障

如有任何異常可能需要修理以及檢查，請中止使用並洽詢客服人員0800-888-572。

Q.內瓶及栓體有異味

每次使用後，請務必於當日內清洗，並將栓體及墊圈充分洗淨晾乾後再使用。

【墊圈有異味時】

因裝入的內容物不同，墊圈會因而附著異味。

此時，將墊圈放入沸水中煮30分鐘左右，氣味會減輕，但若仍然介意異味的話，請洽購另售的墊圈。

Q.保溫(保冷)效果不佳

1.是否放入熱的(冷的)內容物?

※在寒冷地區，有時會因使用環境的嚴苛而達不到充份的保溫(保冷)效果

2.內容物的量是否變少?

3.請勿翻倒、摔落地面或撞擊等強烈衝擊，避免造成真空層破壞使保溫保冷效能失效。

※如有疑慮，請洽詢客服人員0800-888-572。

Q.矽膠墊圈類及樹脂成形零件受損

會碰觸熱水及水蒸氣的矽膠墊圈類及樹脂成形零件屬耗材，雖依使用方法各有差別，但都會隨著使用而出現污損、老化現象。

污垢或異味、破損嚴重時，請洽詢原購買處或虎牌經銷商。

※內部零件在更換時有些是您較難更換的零件，請洽詢客服人員0800-888-572。

又及，矽膠墊圈類及樹脂成形零件乃使用符合食品衛生法的材料，請安心使用。

Q.開啟鈕按不下去?

是否放入乾冰或碳酸飲料等?

※如有疑慮，請洽詢客服人員0800-888-572。

Q.本體內側(內瓶)變色

是否附著了「像鐵鏽般的紅色斑點」或「粗粗澀澀的東西」?

內瓶雖使用了不鏽鋼材質，但有時會因水質或不純物造成像鐵鏽般的污垢及鈣成份附著。

※用溫水稀釋檸檬酸放入瓶中，靜置2∼3小時後用柔軟的刷子清洗乾淨後，用水充份沖洗。

※檸檬酸酵素購買請洽詢虎牌百貨專櫃、家電生活館。

※如仍有疑慮，請洽詢客服人員0800-888-572。

Q.栓很緊很難打開

內容物是否放過量，若是請減少內容物量。

Q.內容物易降溫(熱水、熱飲、湯類)

本體是否整個拿去沖洗，如若是則必須檢查，請洽詢客服人員0800-888-572。

Q.熱水會外洩

①請確認是否熱水或冷開水超過了使用說明書中所記載的滿水位?

②中栓內部是否有內容物殘留或內容物是否過量?

※以上情形請減少內容物的量

③矽膠墊圈是否安裝正確?

※請按照使用說明書並重新組裝矽膠墊圈，如有疑慮請洽詢客服人員。

④中栓是否正確組裝?

※請重新組裝

⑤中栓按鈕（HOLDER HOLDER OSAE）是否確實組裝?(MBE，MBG型)

※請重新組裝

⑥中栓是否拿去煮沸，或用洗碗機、烘乾機清洗?

※中栓可能變形時必須更換零件。請洽詢客服人員。

⑦中栓、矽膠墊圈類是否已損耗?

※會接觸熱水及蒸氣的矽膠墊圈類及樹脂成形品屬耗材，隨使用時間有時會受損。另外，內部零件在更換時有些是您較難更換的零件，請洽詢客服人員。

⑧產品是否曾掉落，或曾加諸劇烈震動?

※必須檢查瓶身。請洽詢客服人員。