電子鍋系列

• Q.原廠缺料已無法維修的電子鍋機種
  電子鍋系列無法維修機種如下：

  ．JAB系列	．JAC系列	．JAD系列	．JAE系列	．JAF系列	．JAK系列
  ．JAL系列	．JAM系列	．JAO系列	．JIA系列	．JIE系列	．JIF系列
  ．JIJ系列	．JIM系列	．JKB系列	．JKC系列	．JKH-A系列	．JNA系列
  ．JNL系列	．JNN系列	．JNT系列	．JNR系列	．JNJ系列	．JNW系列
  ．JNM系列	．JNQ系列	．JCC系列	．JNK系列	．JAU系列

  
  2018年02月01日更新
   
• Q.tacook高火力IH電子鍋JKT-S型所附屬料理盤通過SGS檢驗合格，請安心使用
• Q.高火力IH電子鍋JKT-B型所附屬蒸台通過SGS檢驗合格，請安心使用
• Q.tacook微電腦電子鍋JAJ-A型所附屬料理盤通過SGS檢驗合格，請安心使用
• Q.清潔家裡電氣類商品時，請注意下列事項：

  清潔家裡電器類商品時，請注意下列事項：

  1.請勿沖水或泡水，以免造成短路、觸電或火災意外。

  2.請絕對不要浸泡清洗，如果本體內部進水會造成故障。

  3.清潔前請先拔掉插頭，倒掉剩水，待本體冷卻。

  4.請勿使用金屬刷、尼龍刷、化學毛巾、漂白劑等清潔。

   

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• Q.矽膠墊圈類及樹脂成形零件受損
  會接觸熱水及蒸氣的矽膠墊圈類及樹脂成形零件屬耗材會隨使用時間而受損。
  
  處置：內部零件的更換有些是客戶無法自行更換的零件，煩請洽詢原購買處。另外，矽膠墊圈類及樹脂成形零件乃使用通過食品衛生法的材料故請安心使用。
• Q.發生異常及故障

  處置：有時必須送修、檢查，請中止使用並洽詢。

   
• Q.保溫時間會閃滅
  是否持續12小時以上的保溫?
  
  處置：為防發臭或乾硬請儘早食用，或將剩飯移到其他容器。
• Q.※1　停電時的處置
  ①一旦發生停電，如果是短時間，在恢復電力時功能即可正常運轉，顯示正確時間。
  ②停電時間較長，顯示部的「 0:00 」會持續閃滅。
  
  處置：請按使用說明書並正確的設定現在時間。
  
  此時一旦停電又再度通電時：
  1.定時器運轉中，定時器會直接啟動。（停電時間長，已過設定時間時，會立刻開始煮飯）
  2.煮飯(再加熱)中會繼續煮飯(再加熱)。
  3.保溫( つやつや鮮味保溫)中會繼續保溫(つやつや 鮮味保溫)
• Q.鍋蓋有水浸入
  依照您的使用狀況、環境，有時會有水或蒸氣浸入
  
  處置：必需更換零件，煩請洽詢。
• Q.飯太硬或太軟
  ①菜單選擇是否錯誤?
  
  處置：請確認菜單。
  
  ②是否沾黏了燒焦飯粒、米粒?
  
  處置：請清除米粒等物。如果仍未改善，煩請洽詢
  
  ③內鍋是否變形?
  
  處置：必須更換零件，煩請洽詢
  
  ④米量或材料份量、水量是否弄錯?
  
  處置：請確認水的添加量及材料份量。
  
  ⑤是否仔細打鬆散了?
  
  處置：飯煮熟後請仔細打鬆散。
  
  ⑥是否曾有長時間停電?
  
  （※1 請參照停電時的處置項目)
• Q.蒸氣外洩、溢出

  ①菜單選擇是否錯誤?

  處置：請確認菜單

  ②是否沾黏了燒焦飯粒、米粒?

  處置：請清除米粒等物。如果仍未改善，煩請洽詢

  ③米量或材料份量、水量是否弄錯?

  處置：請確認水的添加量及材料份量

  ④是否充份洗淨米粒?
  
  處置：請仔細洗淨。

• Q.煮飯時間過長

  ①菜單選擇是否錯誤?

  處置：請確認菜單

  ②是否沾黏了燒焦飯粒、米粒?

  處置：請清除米粒等物。如果仍未改善，煩請洽詢

  ③內鍋是否變形?

  處置：必須更換零件，煩請洽詢

  ④米量或材料份量、水量是否弄錯?

  處置：請確認水的添加量及材料份量

  ⑤是否曾有長時間停電?

  （※1 請參照停電時的處置項目）

• Q.顯示部有霧氣
  矽膠墊圈或內鍋邊緣是否沾黏燒焦飯粒、米粒?
  
  處置：請清除米粒等物。如果仍未改善，煩請洽詢。
  
  內鍋外側是否潮濕?
  
  處置：放入內鍋時請用抹布仔細將外側水份擦乾。
• Q.無法設定定時器(微電腦煮飯型)
  ①顯示「上午 0:00」並閃滅?
  
  處置：請按照使用說明書並正確的設定現在時間。
  
  ②「什錦飯」及「糯米飯」無法定時煮飯。
  
  處置：請使用其他菜單選擇並設定時間。
• Q.未按設定時刻煮熟

  ①現在時間是否設定正確?
  ②是否將上、下午的時間設定錯誤?

  處置：請按照使用說明書並正確的設定現在時間。

  ③是否沾黏了燒焦飯粒、米粒?

  處置：請清除米粒等沾黏物。如果未能改善，煩請洽詢。

  ④內鍋是否變形?

  處置：必須更換零件，煩請洽詢。

  ⑤米量或材料份量、水量是否弄錯?

  處置：請確認水的添加量及材料份量

  ⑥是否曾有長時間停電?

  （※1 請參照停電時的處置項目）

• Q.保溫中的米飯有異味、乾硬、變色

  《異味》
  
  ①是否充份洗淨米粒?
  ②是否定時設定超過12小時以上?
  ③是否曾長時間停電?
  
  (※1 請參照停電時的處置項目)?
  
  《乾硬》
  
  ④米量或材料份量、水量是否弄錯?
  
  《變色》
  
  ⑤是否充份打鬆散?
  
  《異味•乾硬•變色》
  
  ⑥是否持續12小時以上保溫?
  
  《乾硬•變色》
  
  ⑦矽膠墊圈或內鍋邊緣是否沾黏燒焦飯粒、米粒?
  ⑧是否進行過三次以上的再加熱?

  處置：煩請洽詢。

• Q.商品是否有破損、鬆動、缺陷?
  商品曾掉落地上嗎?
  
  處置：因恐影響煮飯及保溫效果，必須更換零件，煩請洽詢。
• Q.煮出鍋巴飯

  ①菜單選擇是否錯誤?
  
  處置：請確認菜單。
  
  ②是否沾黏了燒焦飯粒、米粒?

  處置：請清除米粒等物。如果仍未改善，煩請洽詢
  
  ③內鍋是否變形?
  
  處置：必須更換零件，煩請洽詢
  
  ④米量或材料份量、水量是否弄錯?
  
  處置：請確認水的添加量及材料份量。
  
  ⑤是否充份洗淨米粒?
  
  處置：請仔細洗淨米粒。
  
  ⑥設定定時煮飯時?
  
  處置：底部易堆積米糠成份並容易燒焦。
  
  ⑦按了「鍋巴飯鍵」煮飯(如果有鍋巴飯選擇鍵時)
  ⑧長時間浸水時
  
  處置：底部易堆積米糠成份並容易燒焦。

• Q.電子鍋冒煙、或發出焦味
  感應器、內鍋外側是否有米粒沾黏?
  
  對策：請除去米粒等沾黏物。如仍未改善，煩請洽詢。
• Q.使用中，電源線、電源插頭異常發熱
  ①是否用了交流110V以外的交流電?
  ②是否單獨使用了15A以上的插座？
  ③電源線是否有受損?
  ④電源插頭是否附著了灰塵?
  ⑤電源插頭是否有牢固的插在插座處?
  ⑥是否使用非專用電源線?
  ⑦在拔下電源插頭時有沒有握住插頭再拔下?
  ⑧是否用了排線插座?
  
  對策：由於可能引發火災、觸電，請中止使用並洽詢。