調理類器具

• Q.已無法維修的電氣火鍋機種-2023/06/01更新
  電器火鍋系列無法維修機種如下：
   

  ．CPK系列	．CPD系列	．CPW-C13R
  ．CPQ-C13R

  2023年06月01日更新

• Q.清潔家裡電氣類商品時，請注意下列事項

  1.請勿沖水或泡水，以免造成短路、觸電或火災意外。

  2.請絕對不要浸泡清洗，如果本體內部進水會造成故障。

  3.清潔前請先拔掉插頭，倒掉剩水，待本體冷卻。

  4.請勿使用金屬刷、尼龍刷、化學毛巾、漂白劑等清潔。
• Q.指示燈亮起，溫度卻沒有升高
  可能是故障狀況，請聯絡虎牌進行維修或洽詢客服人員0800-888-572。 
• Q.調理物嚴重燒焦

  1.深鍋表面是否確實清除殘餘物?是否仍有食物殘留?

  2.不沾塗層是否已經剝落?如剝落可能會造成食物燒焦。

  ※即使不沾塗層剝落也不會對人體造成傷害，對本產品的品質亦沒有影響。然而如果您在意，可以聯絡洽詢虎牌專櫃、家電生活館進行購買。

• Q.深鍋的溫度無法上升

  檢查要點	對策
  是否使用延長線插座或多個插頭共用一個插座	請將鍋體插頭銜接處與插座的插頭插牢。
  插頭是否沒有插牢	請單獨使用15A以上的插座。
  溫度調節線是否在＂關＂的位置	請依食材份量調節溫度調節桿的位置 。
  深鍋是否搖晃或偏向一邊	請將深鍋在鍋體上確實放好。
  深鍋中或加熱盤是否有異物附著	請將深鍋在鍋體上確實放好。

  
   
• Q.深鍋變色
  長時間使用過後，烹煮用油會使深鍋變色，不會影響產品品質。
• Q.深鍋中有刮痕
  安裝或移除深鍋過程中，可能造成塗層刮痕，不會影響產品品質。
• Q.電源線發熱

  由於此產品消耗大量電力，電源線產生發熱狀況，非屬故障。

  如果電源線或ˇ電源插頭出現"異常"發熱現象，請確認：

  ①是否用了交流110V以外的交流電?
  ②是否單獨使用了15A以上的插座？
  ③電源線是否有受損?
  ④電源插頭是否附著了灰塵?
  ⑤電源插頭是否有牢固的插在插座處?
  ⑥是否使用非專用電源線?
  ⑦在拔下電源插頭時有沒有握住插頭再拔下?
  ⑧是否用了延長線插座?
  
  ※由於可能引發火災、觸電，請中止使用並洽詢客服人員0800-888-572。

• Q.使用時指示燈熄滅
  使用中因溫度調整關係指示燈會亮起，並於到達預設溫度後熄滅。指示燈明滅取決於烹調溫度控制。
• Q.加熱管鬆動是為配合熱漲冷縮原理
  加熱管鬆動是為配合熱漲冷縮原理，請安心使用。
• Q.初次使用會有冒煙或異味等現象

  請先確認是否依先移除包材盒保護材料，初次使用會有冒煙或異味等現象，隨著每次使用將逐漸減少。

• Q.操作中有「隆隆」聲或「喀吱」聲
  此現象為加熱管遇熱收縮的聲音，非屬故障。
• Q.為什麼不銹鋼鍋會出現彩虹紋?

  是由於不銹鋼表面所產生的透明薄膜-鉻氧化物的緣故。

  此薄膜是為了防止不銹鋼氧化形成的，水中所含離子、鐵質、銅等物質，再加熱後水分蒸發後，就會產生彩紅紋。並非不銹鋼本體變質，因此請安心使用。

  如想去除表面的彩虹紋，可以在水中加入適量的醋，開火煮數分。完成後，請勿長時間將醋存放於鍋中，以免生銹。

   
• Q.請勿直接以火烤或是高溫時急速冷卻玻璃上蓋
  上蓋是採用耐熱製玻璃，但是請勿直接火烤或是高溫時沖水急速冷卻。以免造成玻璃破裂損壞。
• Q.已無法維修的烘碗機機種-2016/08/08更新

  烘碗機系列無法維修機種如下：

  ‧DHD系列

  2016年08月08日更新

  ※微波爐全系列如同上述已無法維修，敬請見諒。
  ※空氣清淨機全系列如同上述已無法維修，敬請見諒。
  ※電磁爐全系列如同上述已無法維修，敬請見諒。